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| Caso não encontre nesta lista a resposta para suas dúvidas sobre Cancelamento, entre em contato com a Central de Atendimento pelo e-mail suporte@br.inter.net. |
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 Como posso solicitar o cancelamento de minha conta Inter.net?
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| Para cancelar, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do número 4003-3030. |
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Qual é o procedimento que devo seguir para cancelar o serviço?
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Para cancelar o serviço Inter.net você deverá efetuar o seguinte procedimento:
1. Entra em contato com a Central de Atendimento e solicitar o cancelamento;
2. Pagar uma fatura referente ao cancelamento do serviço (30 dias de utilização);
3. Entrar novamente em contato com a Central de Atendimento para confirmação do pagamento. |
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Porque é necessário efetuar o pagamento desta fatura de cancelamento?
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| O pagamento é necessário pois é período que o serviço permanecerá ativo para conclusão do processo de cancelamento. |
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Qual o horário de funcionamento da Central de Atendimento?
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| De segunda à sexta-feira das 8h às 18h e aos sábados dás 9h às 15h, através do número 4003-3030. |
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Porque não é cobrado o valor proporcional do período de processo de cancelamento?
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| Porque o cliente deve solicitar o cancelamento com 30 dias de antecedência, sendo assim deverá efetuar o pagamento de uma fatura no valor da mensalidade. |
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Depois de cumprido o processo de cancelamento, o serviço será cancelado imediatamente?
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| O serviço será cancelado no prazo máximo de 24 horas. |
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