Formulários de Pesquisa: conhecendo a opinião de seus clientes

formularios de pesquisa

Conhecer seus clientes é uma estratégia essencial para seu negócio e uma das formas de fazer isso é criar Formulários de Pesquisa. Muitas vezes seus clientes fiéis e/ou potenciais clientes tem opiniões sobre seu produto/serviço que podem ser usados para melhorar a comunicação com os mesmos ou mesmo a produção de seu negócio. E por que você tem de pensar em Formulários de Pesquisa online?

  • FORMULÁRIOS ONLINE SÃO INTERATIVOS

O que é mais fácil hoje do que receber um link, entrar e responder uma pesquisa? Usar a internet como ferramenta para receber as opiniões de seus clientes permite a eles fornecerem um feedback imediato sobre você/sua empresa de forma ágil e eficiente, sem precisar gastar tempo.

  • PERMITEM CONHECER SEU PÚBLICO A FUNDO

Muitas vezes seus clientes não são apenas “nome/e-mail/telefone”. Eles podem ter visões e opiniões que agregam ao seu negócio. Conhecer quem é seu cliente pode mostrar que seu nicho de mercado pode ser expandido, pode detectar novas oportunidades e fornecer um perfil de quem consome seu produto/serviço.

  • PODEM GUIAR SUAS DECISÕES

Talvez a sua empresa esteja indo pra um caminho, mas seus clientes gostariam que ela fosse por outro. Uma pesquisa permite ver a percepção de seus clientes e você pode usar esses dados para tomar decisões cruciais sobre a orientação a seguir no futuro próximo.

  • ENTENDER E TRATAR ERROS

Nenhum serviço é 100% perfeito. Ter o feedback também do que aconteceu de ruim, do que os clientes não gostam em seu processo, quais problemas foram encontrados com seu produto/serviço… Tudo isso são oportunidades para que você e sua empresa evoluam e agradar mais os seus clientes.

  • SERVE PARA TODO TIPO DE PRODUTO

Você possui um Site Express? Saiba o que os clientes admiram ou desgostam. Talvez seus clientes mostrem na pesquisa que adorariam que você tivesse uma Loja Virtual? Ou que sua loja precisa expandir? Você pode também saber como os clientes vêem sua presença nas redes sociais. Você pode direcionar o seu formulário pra todo tipo de questionamento que desejar.

  • FORMULÁRIOS ONLINE GERAM DADOS CONSOLIDADOS

Talvez a pior parte de fazer uma pesquisa seja compilar os dados. Numa pesquisa comum, em papel, seriam dezenas, centenas, talvez milhares de formulários para se contabilizar. Com formulários online, os dados são guardados automaticamente em planilhas e você pode mais facilmente compilar/filtrar/consolidar os mesmos.


Se você possui um site ou loja virtual e tem interesse em conduzir uma pesquisa através de formulários, fale conosco e faça um orçamento para um formulário adaptado às suas necessidades! Nós analisaremos os seus requerimentos e faremos um preço especial para você!

Author: Luis Garavello

Share This Post On
''
Produtos e Serviços
Redes Sociais
 
Inter.net pelo mundo